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Q & Aよくあるご質問

冷凍・冷蔵流通について
商品の保管温度帯は?
弊社では冷凍(-18℃〜-25℃)・冷蔵(1℃〜3℃)・常温の3温度帯で保管しております。
そのほかに急速凍結(-40℃〜)もご利用可能です。
先入れ先出し管理は可能ですか?
ご対応可能です。最新鋭の自動ラックにてシステム管理を実現しております。
冷凍、冷蔵商品以外の荷物もお預かり可能でしょうか?
はい、常温出荷も可能です。
倉庫見学はできますか?
もちろん可能です。実際の物流システムをご自身の目でご確認頂き、ご納得の上でご契約いただければと思います。倉庫見学は、事前予約の上、お越しください。
自社の冷凍倉庫で保管できない製品を一時保管する冷凍倉庫を探しているのですが…
一時保管の冷凍倉庫も対応可能です。
最良の方法をご提案させていただきますのでぜひご相談ください。
スペース貸しや容量貸しは可能ですか?
可能です。ぜひご検討ください。
流通加工について
出荷する商品にシールを貼リ付けて、配送してほしいのですが…。
可能です。
倉庫から出荷時にしか出来ない軽作業や流通加工作業などの一連のサービスが対応可能です。
検品やセット組みなど複雑な流通加工があるけれど対応は可能ですか?
可能です。商品セット組みやアソート商品など可能です。
どのような流通加工がご希望なのかお問い合わせ・ヒアリング時にご相談ください。
作業場はどのような環境ですか?
厳しい衛生管理のもと、常に清潔に保たれたスペースにおいて作業しております。
またユニットクーラーを完備しており、定温食品加工も対応可能です。
冷凍から冷蔵への出荷作業(温度帯変更)は可能ですか?
可能です。作業を行う際は品質に劣化がないよう決められた温度帯で行っております。
オリジナルの梱包材料を使って発送できますか?
可能です。
専用の梱包資材(包装紙・ギフト用箱・ダンボールなど)があれば、
お預かりして発送いたします。
物流について
配送先はどこまで対応可能ですか?
全国どこへでも配送いたします。
定期便・チャーター便・共同配送・スポット対応は可能ですか?
すべて対応可能です。
毎日倉庫から出荷したいので、定期で集荷に来てほしいのですが可能ですか?
定期集荷も365日対応が可能です。
コンテナでの入荷は可能ですか?
可能です。その場合はオプションですので、デバンニング料金が別途必要になります。
温度帯別での配送は可能ですか?
可能です。冷凍・冷蔵・常温の3温度帯にてセパレートして配送いたします。
保税・通関について
保税貨物の主な商品はどのようなものを取り扱いしていますか?
畜産物・農産物・水産物をはじめ、アイスクリームやケーキなどの冷菓子など、食品に関する原料や加工品など取り扱っております。
商品の各種検査は受けれますか?
受けれます。成分菌群など必要に応じた検査対応可能です。
輸出入に関してどのようなサポートをしていただけますか?
書類作成から輸出入に関わる業務をサポートいたします。ぜひご相談ください。
コンテナの積み降ろし作業は可能ですか?
可能です。専門のスタッフが丁寧に作業させていただきます。
輸出入に関する倉庫費用は?
さまざまな条件により異なりますので、一度ご相談ください。
ニーズに合わせた最適なご提案をさせていただきます。
代行について
オリジナルの伝票の作成は可能ですか?
可能です。内容をご指示いただければ、作成いたします。
部分的な業務代行は可能ですか?
可能です。例えば請求書印刷のみ、商品発送のみ、といった選択も可能です。
詳細は当社までお問い合わせください
宅配便の配送業者はどこですか?
宅配便は、おもに佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便に配送業務委託し、発送代行しております。
配送業者ご指定がある場合でも、対応可能です。
海外で見つけた商品を輸入したい。
製造者や品名はおわかりですか? 

まず、その商品が日本国内で販売可能かどうか、
日本国内で販売できる成分かなどをチェックします。
大阪ではないのですが、依頼は可能ですか?
可能です。大阪以外の関西圏の方はもちろん、首都圏をはじめとした日本全国のお客様からご依頼を受け付けております。
伝票発行指示や出荷指示はどのような方法で行えばよろしいですか?
販売管理システムをお持ちであれば、ログインなど弊社にて操作可能な環境にしていただくようお願いしております。

その他の場合も対応可能ですので、ご相談ください。
食品メーカーを探しています。ご紹介していただけますか?
はい。
どのような食品をご希望かヒアリングのうえ、適切なメーカー様をマッチングいたします。
その他
お荷物の破損や紛失など発生した場合はどうなるのですか?
あってはならないことですが、万一起きた場合でも、保管に関しては保管賠償保険/火災保険、流通加工に関してはPL法保険、配送に関しては貨物保険/車両保険など各種保険に加入しておりますのでご安心ください。
休日はいつですか?
365日稼働しております。
貸事務所はありますか?
ございます。空き状況などお問い合わせください。
夏場など計画停電の対応はどのようにしていますか?
弊社は計画停電の対象区域外になり、計画停電による電力ストップする事はございません。
常に安定した品質維持が可能です。